Exercício 001
Disciplina de Interface Homem Máquina
Prof. Eliseu Castelo Branco Jr.

01 – Qual a definição de usabilidade segundo a NORMA ISO 9241-11 ?
É a facilidade de uso de um produto, proporcionando satisfação do usuário na consecução de seus objetivos e produtividade à equipe de desenvolvimento.
02 - Qual a diferença entre eficácia e eficiência, de acordo com a ISO 9241-11 ?
Eficácia - Precisão e completeza com que os usuários atingem objetivos específicos, acessando a informação correta ou gerando os resultados os resultados esperados. A precisão é uma característica associada à correspondência entre a qualidade do resultado e o critério especificado;
Eficiência - Precisão e completeza com que os usuários atingem seus objetivos, em relação à quantidade de recursos gastos.
03 – Quais as características dos usuários de sistemas ?
Responsável pela execução da atividade do seu setor de trabalho;
Possui informação e experiência específica de sua área funcional de atuação;
Visa alcançar os objetivos específicos;
Rejeita qualquer possibilidade de perturbação ao bom funcionamento de sua área de atuação, principalmente de algo desconhecido como um sistema.
04 – Como envolver o usuário ?
Caracterizando-o de que a informatica é um poderoso instrumento de auxilio à realização de sua tarefa; Oferecendo treinamentos; Solicitando sua participação na elaboração de anteprojetos; etc.
05 – Qual o papel do engenheiro de usabilidade ?
Mediador entre o usuário e a equipe de desenvolvimento.
06 – Quais os princípios básicos que regem a usabilidade ?
Facilidade de aprendizagem; Eficiência de uso; Facilidade de memorização; Baixa taxa de erros; Satisfação subjetiva; Consistência; Flexibilidade.
07 – Qual a abrangência do estudo da Usabilidade?
Não há uma resposta simples e direta, muito menos um entendimento único.
Interação Humano-Computador(IHC);
Fatores Humanos na Usabilidade;
Engenharia de Software com IHC;
Dispositivos de Interação;
Desenho de Interfaces;
Métodos de Avaliação de Usabilidade;
Ergonomia;
Ética da Usabilidade.
08 – Para que serve a Engenharia de Usabilidade ?
Para auxiliar na necessidade da compreensão dos cenários de interação dos usuários, sendo considerado o contexto de uso valorizado como um dos fatores-chave para o processo do sistema.